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不具合・バグ ⇒ 利用者への影響

  • 全日空、昼過ぎまで混乱…更新コンピューター誤作動か（読売新聞）

乗員機材系統でなくてよかった。。。というのはさておき。

まぁ、ハードの入換えのタイミング発生していたのなら、中の環境かプログラム本体の設定が何かしら異なっていたのでしょうな。

私もこれに似たトラブルを過去に経験した事があるのですが、まぁ原因は納期に起因するテスト不足と、安全係数の取り方の問題、そして経験者の目の不足（つまり、問題を問題として抽出できなかった）というのが相場。

まぁ、コンピュータは建造物と異なり、表面以外の部分が多くて、モノづくりの過程において確認の目が届きにくい。
また、テストや確認の多さ＝コスト増加という点で、これが下請けとか孫請けだと、経営上致命的な問題に繋がることもあったりします。

そういう面においても、まだまだ未熟な業界なのかも知れませんねぇ。